Czas realizacji wynosi od 5 do 10 dni roboczych - jednak zawsze robimy co w naszej mocy, aby zamówienia wychodziły do Was jak najszybciej! To, jak szybko wykonamy Twoje zamówienie, zależy od dwóch czynników:
1. Rodzaj produktów w Twoim zamówieniu - np. zamówienia składające się z obroży i smyczy wykonamy znacznie szybciej niż takie, które zawierają również nerki :)
2. Łączna ilość produktów w zamówieniu.
Pamiętaj również, że zawsze zostaniesz poinformowana/ny mailowo w przypadku ewentualnych opóźnień :) A jeśli potrzebujesz swoje zamówienie na szybciej - napisz do nas maila przed złożeniem zamówienia i ustalimy szczegóły!

Do każdego zamówienia podchodzimy indywidualnie, więc jeśli masz trudności z dopasowaniem odpowiedniego rozmiaru - bez problemu możesz wpisać na stronie produktu (sekcja "TWÓJ PIES MA INNE WYMIARY?" przed "Dodaj do koszyka") zmierzone przez Ciebie wartości w cm zgodnie z naszymi oznaczeniami w tabeli. Możesz również skontaktować się z nami mailowo lub na Instagramie - zawsze staramy się pomóc :)

Niestety personalizowanych produktów nie możesz zwrócić, ale nic straconego! Napisz do nas wiadomość mailową i po omówieniu problemu, umówimy się na wysyłkę do nas w celu wprowadzenia poprawek :)

Tak! Do każdej paczki dołączamy kartę lojalnościową, na której możecie zbierać naklejki. Naklejkę dajemy do zamówień powyżej 299 zł (bez wliczania kosztów wysyłki), gdy zbierzesz trzy naklejki otrzymasz od nas kod na -20% na zakupy. Jeśli uda Ci się zebrać kolejne trzy naklejki dostaniesz kod na -50% :)